Práctica Innovación Digital y Clientes

En LarrainVial nos encontramos en búsqueda de un alumno en práctica para el área de Innovación Digital y Clientes. El objetivo de la práctica es contribuir al desarrollo y mejora continua de nuestros procesos comerciales, analíticos y de relacionamiento con clientes, mediante el uso de datos, automatización y herramientas tecnológicas.

Las principales funciones a realizar son:
1. Analizar y gestionar información de clientes proveniente de distintas fuentes (CRM, bases de datos internas, formularios, eventos).
2. Realizar consultas SQL para extracción, limpieza y cruce de datos relacionados con comportamiento y segmentación de clientes.
3. Apoyar automatizaciones y desarrollos en plataformas CRM (Power Apps, Power Automate u otras), idealmente con conocimientos en Python y JavaScript.
4. Participar en iniciativas de innovación comercial, levantamiento de requerimientos y documentación de procesos.
5. Contribuir en el diseño de experiencias y flujos de contacto con foco en disminuir fricción operativa, satisfacción del cliente y eficiencia comercial.
6. Monitorear KPI de experiencia de clientes, proponiendo acciones de mejora continua.

La búsqueda está orientada a:
- Estudiantes de último año de Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, o carreras afines a negocios, datos o tecnología.
- Conocimientos en Excel (nivel intermedio o avanzado).
- Conocimientos deseables en SQL, Python y/o JavaScript.
- Interés por innovación, análisis de datos, procesos comerciales y experiencia de clientes.
- Disponibilidad para realizar la práctica durante un período mínimo de 2 meses en modalidad full time.

Te invitamos a formar parte de nuestra empresa, donde el principal activo son las personas, por lo que contarás con oportunidades de desarrollo profesional y un excelente clima laboral, en el que se incentiva el aprendizaje y se reconocen los logros.