Mouvair es una startup chilena que nació en 2020 con una misión clara: crear productos que mejoren la vida de las personas, combinando diseño, tecnología y una obsesión por la experiencia del cliente.

Crecimos en plena pandemia con nuestros purificadores de aire, después escalamos con freidoras y pequeños electrodomésticos, y hoy estamos entrando en retail, marketplaces y nuevas categorías de alto potencial.

Somos un equipo chico, rápido, flexible y sin burocracias. Aquí no vienes a “cumplir horas”:
vienes a mover la aguja.
Si propones algo y hace sentido → se prueba. Si funciona → se escala. Es así de simple.

Sobre el rol:
Buscamos un practicante curioso, detallista y con ganas de mejorar todo lo que toca. Alguien que vea un problema y diga: “esto se puede hacer mejor”.
Tu foco será servicio al cliente y mejora continua, combinando análisis, resolución de problemas y uso de IA.

Responsabilidades:
Atender clientes por correo, WhatsApp y redes sociales con enfoque en resolución y empatía.
Identificar patrones en reclamos, dudas y oportunidades de mejora.
Proponer e implementar mejoras en los flujos de atención.
Trabajar en automatizaciones y optimización usando Vambe y otras herramientas de IA.
Crear y mantener documentación de procesos, macros, respuestas y protocolos.
Medir KPIs: tiempos de respuesta, satisfacción, NPS, eficiencia por canal.
Aportar ideas frescas para mejorar la experiencia completa del cliente.

Lo que ofrecemos
Mentoría directa de líderes de marketing, operaciones y crecimiento.
Experiencia real trabajando con automatización e inteligencia artificial.
Acceso a proyectos de impacto inmediato.
Ambiente startup: rápido, flexible, meritocrático y sin burocracia.
Oportunidad real de quedarte después de la práctica.