Misión del puesto:
Apoyar la continuidad operacional del Proyecto Testing, un servicio clave para evaluar productos y servicios de Claro y VTR, identificando oportunidades de mejora en su diseño desde la experiencia de nuestros usuarios.

Responsabilidades clave:
Diseñar instrumentos de evaluación: crear pautas para focus groups, entrevistas, cuestionarios, bitácoras y otras actividades centradas en metodologías cualitativas.
Coordinar actividades con clientes: organizar horarios, acceso y materiales para garantizar la participación efectiva de los equipos.
Participar en las evaluaciones: registrar hallazgos clave y propuestas de mejora en tiempo real.
Sistematizar datos: consolidar información obtenida mediante metodologías cualitativas para generar insights accionables.


🎓 Requisitos académicos: Cursar estudios en Sociología o áreas relacionadas con Metodologías de Investigación Cualitativas.

🚀 Lo que ofrecemos:

Una experiencia práctica que potenciará tus habilidades en investigación cualitativa.
Un ambiente dinámico y colaborativo.
La posibilidad de impactar directamente en la mejora de productos y servicios.


Si estás buscando un desafío en un entorno de aprendizaje continuo, ¡postula ahora y forma parte de nuestro equipo de Customer Voice!