Para nuestro cliente, empresa de transporte de pasajeros y servicios de encargo dentro y fuera de Santiago, con una flota de más de 500 vehículos, buscamos Subgerente (a) Comercial

Propósito de Cargo
Liderar las áreas de Ventas, Post venta, Marketing y Productos. Definir la estrategia comercial, con el fin de lograr la rentabilidad y posicionamiento de la empresa, en base a políticas establecidas para la promoción y venta de servicios, siempre enfocado al cumplimiento de las metas y los objetivos de crecimiento.

Funciones relacionadas al cargo:
• Asegurar la ejecución de todos los procesos y actividades que se realizan en el área comercial enfocadas a: Marketing, venta, post venta, capacitación y retención de clientes y la generación de nuevos negocios.
• Identificar oportunidades de negocio y desarrollar estrategias de mediano y largo plazo para expandir el negocio.
• Planificar actividades comerciales para venta y promoción del servicio.
• Desarrollar e implementar sistema de inteligencia de negocios.
• Búsqueda de oportunidades de crecimiento a través de Licitaciones Públicas y Privadas.
• Elaborar y revisar las propuestas comerciales y ofertas con la ayuda de las áreas pertinentes.
• Mantener relaciones sostenibles y productivas con los clientes fidelizando a los clientes actuales y entregando información de los servicios actuales y nuevos. (Encuestas de satisfacción, necesidades de los clientes, oportunidades de innovar, etc.)
• Responsable de la relación con clientes a través de lo los canales de comunicación a (Web, App, Call Center, Whatsapp, etc) (Cumplir estándares de respuesta, tiempo y forma, etc.)
• Evaluar los riesgos que implican las nuevas iniciativas y asegurarse de que se cumplan los plazos.
• Diseñar, desarrollar e implantar políticas, procedimientos, estadísticas y métricas para alinear y medir la eficiencia de las áreas bajo su responsabilidad.
• Generar informes de su gestión y cumplimiento de KPI ́s a la gerencia general de acuerdo con la frecuencia establecida (mensual, trimestral y anual).
• Diseñar estrategias y KPI ́s para medir el desempeño del área (por ejemplo, fidelización de clientes).
• Elaborar el presupuesto del área comercial de acuerdo con los lineamientos estratégicos para el corto, mediano y largo plazo.
• Velar por los protocolos, procesos y actividades de su áreas, asegurando la eficiencia en la operación y respetando los presupuestos asignados.
• Planificar, implementar y supervisar el desarrollo de actividades bajo su administración, asegurando la eficiencia de la operación en costos. (Capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas, equipo comercial, nuevos servicios, etc.)
• Mejorar e innovar los procesos para incrementar la productividad, es decir, aumentar la eficiencia para alcanzar las metas de la empresa.
• Facilitar la comunicación intradepartamental, con las otras áreas funcionales, con la gerencia general y con los clientes.
• Entre otros
Buscamos
• Carreras: Ingeniería Comercial, civil industrial, Ingeniería con especialización en Administración de Empresas o especialidad a fin.
• Experiencia: Al menos 3 años en el desarrollo de negocios, gestión de clientes, ventas o algún campo relacionado.
• Perfil full comercial
• Con orientación al trabajo en equipo y en los resultados.
• Manejo de herramientas tecnológicas de comunicación, BI y Office avanzado.
• Experiencia en la elaboración de presupuestos, estadísticas y KPI ́s
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido